משלוח
מדיניות משלוחים
עודכן לאחרונה: 4.10.2026
חינם, לכל הארץ
המשלוח חינם לכל הזמנה, לכל הארץ, ללא סכום מינימום. כל הזמנה מקבלת מספר מעקב שנשלח אליכם בדוא"ל ברגע שהחבילה יוצאת לדרך.
כמה זמן זה לוקח
אנחנו עובדים עם ספקים בחו"ל כדי להביא את המוצרים במחיר הוגן, ולכן זמן האספקה המשוער הוא 12–20 ימי עסקים מיום אישור ההזמנה. ברוב המקרים החבילה מגיעה מוקדם יותר.
איפה מקבלים את החבילה
החבילה מגיעה לנקודת חלוקה או לסניף דואר קרוב לכתובת שמסרתם. כשהחבילה שם, תקבלו הודעת SMS מדואר ישראל עם פרטי האיסוף. לשחרור החבילה נדרש מספר תעודת זהות של מקבל/ת החבילה; אם לא ציינתם אותו בהערות ההזמנה, נבקש אותו בוואטסאפ. הוא משמש לצורך המשלוח בלבד.
ערכת הלילה
הערכה עשויה להגיע ביותר מחבילה אחת, ולכל חבילה מספר מעקב משלה. הודעת המשלוח נשלחת כשכל הפריטים בדרך.
אם החבילה מתעכבת
כתבו לנו בוואטסאפ או במייל ונטפל בזה. עברו 20 ימי עסקים בלי מסירה? תוכלו לבחור בין משלוח חוזר להחזר כספי מלא. בכל שאלה: layla@dreamlayla.com.
מה קורה עכשיו
המעקב שותק לכשבוע וחצי באמצע הדרך. זה תקין — זה השלב הבין-לאומי, ולא קרה כלום לחבילה.
אותו מספר מעקב ממשיך לעבוד גם כשהחבילה עוברת לדואר בישראל.
הזמנתם ערכה? היא מגיעה בכמה חבילות נפרדות, ולא בהכרח באותו יום.
שאלה באמצע — וואטסאפ 058-528-1757.